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Résumé :
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On obtiendra pas l'arrêt d'un dysfonctionnement éducatif si l'on n'éradique pas sa cause psychique. La normalisation commandée de l'usager passera donc par un acte de subjectivation de sa part. La prise de conscience recherchée ne s'obtiendra pas sans une demande vraie de l'usager. Fort de ce modèle, le travailleur social se concentre alors quasi exclusivement sur un travail de la demande. L'institution, de son côté, s'applique, non sans douleurs, à répartir les tâches en différenciant lieux et agents de la normalisation et de la subjectivation. S'installe alors un divan institutionnel, un divan dans le murs. En fait, institution et travailleur social s'organisent inconsciemment pour tenter d'échapper à un malaise profond induit par ce modèle inadéquat : le syndrome de judas. Ce syndrome consiste à trahir alternativement l'usager ou le mandataire. On sortira du malaise à sortir du modèle.
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