Résumé :
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En s'inspirant des meilleures pratiques dans le traitement des dépendances et de la santé mentale, le CRD (Centre de réadaptation en dépendance) Le Virage et le CSSS (Centre de santé et de services sociaux) Pierre-Boucher ont élaboré un continuum de services intégrés pour mieux répondre à une clientèle présentant des troubles concomitants. Cette expérience unique de partenariat permet d'offrir une hiérarchisation des services, en fonction de la gravité du problème de santé mentale et de la dépendance. Pour y arriver, les deux établissements ont dû en arriver à une compréhension commune des besoins de la clientèle, sortir de leur cadre habituel d'offre de services spécifiques, s'apprivoiser dans leur culture, leurs croyances et leurs approches respectives et mobiliser leur personnel, afin que tous partagent la même vision des services à offrir. L'offre de services intégrés regroupe des activités cliniques offertes par le CRD dans les locaux du CSSS. Cela va de la co animation d'activités au soutien professionnel. De même, le CSSS offre dans les locaux du CRD, des évaluations psychiatriques, dusoutien professionnel et de l'accompagnement de la clientèle en suivi intensif. Les services sont donc offerts là où se trouve la clientèle. Les effets suivants sur la clientèle sont observés: meilleure prise en charge, évaluations psychiatriques accélérées, diminution des déplacements pour recevoir les services, risques de rechute diminués, augmentation du repérage et de la détection des problèmes de dépendance et de santé mentale et diminution de l'utilisation de l'urgence et des hospitalisations. Pour les intervenants, les avantages sont: mobilisation importante du personnel, augmentation des connaissances de la santé mentale et de la dépendance et utilisation de bonnes pratiques. Tous peuvent bénéficier d'une plus grande cohérence dans l'offre de service de chacune des organisations pour le traitement des troubles concomitants.
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